Comment ça marche ?

Comment ça marche ?

Excursionmaroc.ma est un spécialiste des excursions et circuits au Maroc pour individuels et groupes. Filiale de l'agence My Morocco Travel, agence de voyages franco-marocaine spécialiste du Maroc et agréée par l'Etat.

Le mot des gérants : "Les besoins de nos clients sont au coeur de nos préoccupations. Nous souhaitons que notre expérience et notre soucis du détails permettent de répondre toujours plus précisément à vos exigences. Quelle que soit votre façon de voyager, nous vous promettons une histoire particulière entre le Maroc et vous..."  Stéphanie & Badr

 

EXCURSIONS & ACTIVITES : Nos prestataires et guides multilingues sont triés sur le volet et sélectionnés pour leur professionnalisme, afin de vous garantir les meilleures conditions de voyages et un service de qualité.

Notre concept :

  • LA LIBERTE : Voyager à son propre rythme, faire ce que l'on souhaite sans que rien ne soit imposé par un groupe ou une organisation..
  • ALLER OU LES AUTRES NE VONT PAS : Sans faire l'impasses sur les principaux centres d'intérêts incontournables, sortir des programmes touristiques traditionnels pour découvrir des lieux encore peu visités..
  • L'AUTHENTICITE DES RENCONTRES : Faire de vraies rencontres, avoir des échanges avec la population sans se sentir comme un touriste..
  • VOYAGER RESPONSABLE : Ne pas nuire par son voyage à un environnement naturel ou à une population locale, mais vouloir, par son choix de voyage, contribuer à un développement local.

 

TRANSPORT & TRANSFERTS : Nos prestataires et chauffeurs multilingues sont triés sur le volet et sélectionnés pour leur professionnalisme, afin de vous garantir les meilleures conditions de voyages et un service de qualité.

  • NOS VEHICULES : Nous disposons d'une flotte de véhicules touristiques tout confort opérant sur tout le Maroc. Propres, sécurisés et climatisés, ils sont adaptés aux différents types de voyages et au nombre de voyageurs (4x4 5 places Toyota Land Cruiser, Toyota Prado TX, Mitsubishi Pajero ; Véhicules 6 places Hyundai H1, Mercedes Vito et Viano ; Minibus 13 et 15 places ; Grands bus 38 et 46 places)
  • NOS CHAUFFEURS : Nos chauffeurs sont francophones, anglophones et hispanophones. Ils ont été sélectionnés pour leur gentillesse, sérieux et ponctualité, ceci afin de vous garantir les meilleures conditions de voyage.

 

SECURITE & ASSURANCES : Parceque votre bien-être et votre sécurité sont notre priorité, My Morocco Travel est une agence de voyages agréée par l'Etat disposant de toutes les autorisations et assurances obligatoires pour l'organisation de vos activités et excursions au Maroc, nos prestataires sont triés sur le volet pour leur sérieux et leurs compétences dans leur domaine d'activité, vous garantissant ainsi les meilleures conditions de voyage et la tranquilité pour votre famille, vos amis ou vos employés. 

 

DESCRIPTIFS : Pas de mauvaise surprise ! Les informations mentionnées sur chaque activité et excursion concernant le détails du déroulement du programme et ce qui est inclut sont conformes à la prestation que vous aurez sur place ! 

 

TARIFS : Les tarifs affichés correspondent au tarif "à partir de". Lors de votre réservation, au moment de la sélection du nombre de participants, celui ci pourra donc être différent. En effet, le tarif de certaines activités et excursions est parfois dégressif à partir d'un certain nombre de participants. Particulièrement lorsqu'il y a notamment un transport et un guide, dont les coûts sont de ce fait partagés entre un plus grand nombre de personnes si vous êtes 6 par exemple, que si vous êtes 2. Les tarifs n'incluent pas vos éventuels extras, pourboires et dépenses personnelles.

 

CONDITIONS DE RESERVATION : Les réservations peuvent être effectuées chaque jour jusqu'à 48h avant la prestation, Pour être prise en compte, le formulaire de commande doit être duement complété avec vos nom, prénom, adresse, téléphone et email. Vous recevrez votre confirmation dans les 24h par email sur l'adresse que vous aurez enregistré dans votre bon de commande. Celle-ci rappellera la prestation réservée, vous indiquera l'heure précise et le lieu de rendez-vous et il y sera joint votre bon d'échange à présenter au guide ou au chauffeur ainsi que votre facture.

 

CONDITIONS DE PAIEMENT : Nous vous offrons plusieurs possibilités pour régler vos achats, il vous suffit de sélectionner celle qui vous convient lors de votre réservation

  • Par carte de crédit au moment de la réservation sur le site internet (paiement sécurisé)
  • Par Paypal au moment de la réservation sur le site internet (paiement sécurisé)
  • Réservez et réglez plus tard par virement bancaire
  • Réservez et régler sur place par CB ou espèce

 

CONDITIONS D'ANNULATION / MODIFICATION :

  • DATE : Vous avez la possibilité de modifier sans frais la date de la prestation jusqu'à 48H avant la prestation initialement prévue
  • PRESTATION : Vous avez la possibilité d'annuler ou modifier sans frais la prestation jusqu'à 48H avant la prestation initialement prévue
  • NOMBRE DE PARTICIPANTS : Vous avez la possibilité de modifier sans frais le nombre de participants jusqu'à 48H avant la prestation. Un réajustement tarifaire pourra être nécessaire si il s'avère que le tarif est différent en fonction du nombre de personnes (supplément ou remboursement, CF rubrique "Tarifs" ci dessus)

 

CONDITIONS PARTICULIERES :

  • On entend par force majeure tout événement extérieur aux parties qui empêche soit le client, soit les participants, soit l'agence de voyage ou les prestataires de services impliqués dans la réalisation de la prestation réservée, d’exécuter tout ou partie des obligations prévues.
  • L'agence de voyage s’engage à mettre tous les moyens en œuvre pour le bon déroulement de la prestation. En cas de manquement pour des raisons indépendantes de sa volonté (fêtes civiles/religieuses, manifestations culturelles/civiles, grèves, intempéries, événements politique, guerre/guerre civile..) et/ou de tout incident, retard ou autres faits dû à un tiers, ou au client lui-même, l'agence de voyage ne pourrait en être tenue pour responsable.
  • Chacune des parties supporte la charge de tous les frais qui lui incombent et qui résultent du cas de force majeure. En conséquence, le client supportera seul les frais supplémentaires qui pourraient être engagés pour permettre la poursuite de la prestation à la suite de la survenance d’un cas de force majeure.       
  • Dans le cas ou l'agence de voyage est amenée, pour d’autres raisons que celles citées ci dessus, à inverser le sens ou l’ordre du programme et/ou à modifier certaines prestations, elle s’engage toutefois à mettre en œuvre tous les moyens pour maintenir au mieux le programme et les prestations réservées et offrir au client des prestations au moins équivalentes ou des prestations compensatoires au moins équivalentes à la différence tarifaire entre les prestations prévues initialement et celles fournies. Le Client ne pourra alors prétendre à d’autres indemnités que le remboursement des prestations éventuellement non remplacées ou au remboursement de la différence tarifaire si le coût de celles-ci s’avère inférieur aux prestations initialement prévues.
  • Certaines activités (type 4x4, quad, buggy, tyrolienne, dromadaires, wake board etc..) peuvent présenter des risques de blessure ou accident, le Client doit s’assurer que chaque participant s’inscrit en connaissance de cause et présente des conditions physiques adaptées au type d’activité choisi.
 

Notre équipe est à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, vous conseiller et vous assister lors de votre prise de commande, n'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone en vous rendant dans la rubrique "CONTACT"